1. Identificación del vendedor
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), se informa de los datos del titular de este sitio web:
Titular: Antonio Jesús Aumesquet Nosea
NIF/CIF: 25101873H
Domicilio: Calle Italia 30, bloque A, 1ºA, 28600 Navalcarnero, Madrid
Correo electrónico: info@fincamariscalas.com
Teléfono: 605 59 39 94
2. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de los productos y servicios ofrecidos en [dominio.com]. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de realizar el pedido.
El cliente debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
3. Productos y precios
Las características esenciales de cada producto se indican en su ficha. Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pedido.
Antonio Jesús Aumesquet Nosea se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según el precio vigente en el momento del pedido.
4. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza siguiendo estos pasos:
- El cliente selecciona los productos y los añade al carrito.
- Introduce sus datos de facturación y envío.
- Elige el método de envío y la forma de pago.
- Revisa el resumen del pedido, acepta estas condiciones y confirma la compra.
- Recibirá por correo electrónico la confirmación del pedido con todos sus detalles.
El contrato se formaliza en castellano. Antonio Jesús Aumesquet Nosea archiva el documento electrónico del pedido, al que el cliente puede acceder solicitándolo por correo electrónico.
5. Formas de pago
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard) a través de la pasarela segura Redsys de [nombre del banco].
Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de la entidad bancaria y Antonio Jesús Aumesquet Nosea no tiene acceso a ellos en ningún momento.
Las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL y el sistema de autenticación reforzada 3D Secure (EMV 3DS).
El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido.
6. Envío y entrega
Realizamos envíos a [Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros países, según corresponda].
El plazo de entrega estimado es de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega puede aumentar entre 2 y 3 días adicionales.
Los gastos de envío son de 8 €, siendo gratuitos para pedidos a partir de 50 €.
En cualquier caso, la entrega se producirá en un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Si el producto llega dañado, el cliente debe indicarlo al transportista o comunicarlo a info@fincamariscalas.com en un plazo de [24/48] horas desde la recepción, adjuntando fotografías.
7. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, debe comunicarlo de forma inequívoca a info@fincamariscalas.com o a la dirección postal indicada anteriormente, pudiendo utilizar el formulario de desistimiento que figura al final de estas condiciones.
El producto debe devolverse en perfecto estado y, siempre que sea posible, en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo de [el cliente / el titular].
Antonio Jesús Aumesquet Nosea reembolsará el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el sobrecoste de una modalidad de envío distinta a la más económica ofrecida), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se le comunique el desistimiento, utilizando el mismo medio de pago.
Podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que el cliente acredite su devolución.
Excepciones al derecho de desistimiento: Conforme al artículo 103 del TRLGDCU, no cabe desistimiento en los siguientes casos, cuando resulten aplicables:
- Productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del cliente.
- Productos precintados que, por razones de higiene o salud, hayan sido desprecintados.
- Productos perecederos.
- Contenido digital cuya descarga haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente y cumpliendo los requisitos legales correspondientes.
8. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, de acuerdo con el TRLGDCU.
Para contenidos o servicios digitales, se aplicará el plazo legal correspondiente.
En caso de falta de conformidad, el cliente puede solicitar la reparación o sustitución del producto y, si no fuera posible o procediera legalmente, la rebaja del precio o la resolución del contrato, contactando con info@fincamariscalas.com.
9. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la compra se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad, con la finalidad de gestionar el pedido, la facturación y el envío.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@fincamariscalas.com
Teléfono: 605 59 39 94
Horario de atención: [horario]
Disponemos de hojas de reclamación a disposición del consumidor.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando así corresponda conforme a la normativa aplicable.
Anexo: Formulario de desistimiento
A la atención de:
Antonio Jesús Aumesquet Nosea
Calle Italia 30, bloque A, 1ºA
28600 Navalcarnero, Madrid
Correo electrónico: pedidos@fincamariscalas.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Producto: ______________________________
Número de pedido: ______________________________
Fecha del pedido / fecha de recepción: ______________________________
Nombre del consumidor: ______________________________
Dirección del consumidor: ______________________________
Firma (solo si se envía en papel): ______________________________
Fecha: ______________________________